Stand: 31. August 2026
Kein freiwilliges Rückgaberecht
Bei gewöhnlichen Onlinekäufen in der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. ESE Pads Kaffeemaschinen gewährt deshalb kein freiwilliges Rückgabe-, Umtausch- oder Widerrufsrecht für korrekt gelieferte, mangelfreie Ware.
Nichtgefallen, eine falsche eigene Auswahl oder ein Meinungswechsel begründen keinen Rückerstattungsanspruch. Senden Sie Ware nicht ohne vorgängige schriftliche Freigabe zurück. Eine ausnahmsweise Kulanzzusage erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht; Kosten und Risiko trägt die Kundschaft.
Mängel und Falschlieferungen
Zwingende gesetzliche Rechte bei nachgewiesenen Mängeln oder Falschlieferungen bleiben vorbehalten. Melden Sie solche Fälle möglichst rasch mit Bestellnummer, Beschreibung und geeigneten Fotos an [email protected]. Bei berechtigter Beanstandung organisieren wir das weitere Vorgehen.