Schweizer Recht
Wir gewähren keine freiwillige Shop-Garantie. Es gilt ausschliesslich die gesetzliche Gewährleistung für echte Sachmängel, soweit diese nach Schweizer Recht nicht zulässig eingeschränkt werden kann.
Keine Zusatzgarantie
Angaben wie «Garantie» bedeuten auf dieser Website keine zusätzliche freiwillige Leistung, ausser sie wird beim Produkt ausdrücklich schriftlich zugesichert. Massgebend ist die gesetzliche Sachgewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht.
Nur Mängel bei Lieferung
Ein Anspruch besteht nur, wenn das Produkt bei der Lieferung einen rechtlich relevanten Mangel hatte oder die zugesicherten beziehungsweise erwartbaren Eigenschaften nicht aufweist. Spätere Schäden durch Gebrauch, Pflege, Wasserqualität oder äussere Einwirkung sind nicht gedeckt.
Entkalkung und Pflege
Nicht gedeckt sind insbesondere Defekte, Verkalkung, reduzierte Leistung, Undichtigkeiten oder Folgeschäden, die durch fehlende, verspätete oder ungeeignete Entkalkung, falsche Reinigung, ungeeignetes Wasser oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen.
Gebrauch und Verschleiss
Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Verbrauchsmaterialien, Verschleissteile, Bedienungsfehler, Sturz- und Bruchschäden, Feuchtigkeitsschäden, Eingriffe durch Dritte, zweckwidrige Nutzung sowie gewerbliche Nutzung, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Reparatur oder Ersatz
Soweit gesetzlich zulässig, beschränken wir die Abwicklung eines anerkannten Mangels auf Reparatur, Ersatzlieferung oder eine von uns bestätigte angemessene Lösung. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich zwingend ist oder von uns schriftlich bestätigt wird.
Unverzüglich rügen
Bitte prüfe die Ware direkt nach Erhalt. Mängel sind unverzüglich und möglichst schriftlich mit Bestellnummer, Beschreibung, Fotos und bei Maschinen mit Hinweis zur bisherigen Entkalkung und Pflege zu melden.
Zwei Jahre bei Neuwaren
Bei neuen Waren verjähren gesetzliche Gewährleistungsansprüche grundsätzlich nach zwei Jahren ab Lieferung. Diese Frist ist keine Funktionsgarantie für Schäden, die erst durch Nutzung, Verkalkung, falsche Pflege oder unsachgemässe Behandlung entstehen.
Fall prüfen lassen
Bitte sende keine Ware ohne vorherige Bestätigung ein. Für die Prüfung eines möglichen Mangels erreichst du uns per E-Mail.
[email protected]Stand: 06.05.2026