Stand: 31. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop esepadskaffeemaschinen.ch abgeschlossen werden.
Der Onlineshop wird betrieben durch:
ESE Pads Kaffeemaschinen
Michelli Design, Luca Michelli
Limmatstrasse 50
8005 Zürich
Schweiz
[email protected]
+41 77 285 56 88
Das Angebot richtet sich in erster Linie an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz. Geliefert wird an die im Checkout auswählbaren Lieferadressen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.
2. Produkte und Informationen
Wir bemühen uns, Produktangaben, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten aktuell und korrekt darzustellen. Produktbilder dienen der Illustration. Leichte Abweichungen bei Verpackung, Farbe, Darstellung oder Design bleiben vorbehalten, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften dadurch nicht verändert werden.
Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit werden sorgfältig erstellt, sind jedoch keine Garantie. Lieferengpässe, kurzfristige Sortimentsänderungen, technische Fehler, offensichtliche Irrtümer und Druck- oder Darstellungsfehler bleiben vorbehalten.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen, Bestellungen mit erkennbar falschen Angaben sowie Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder gewerblichen Wiederverkauf können abgelehnt oder mengenmässig begrenzt werden.
3. Preise, Versandkosten und Zuschläge
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Versandkosten, Rabatte, Gutscheine, allfällige Zuschläge und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Für diesen Shop gelten derzeit folgende Versandkonditionen:
- Lieferung: CHF 9.00
- Kostenlose Lieferung: ab CHF 50.00 Warenwert
Schwellenwerte beziehen sich auf den Warenwert nach Rabatten und Gutscheinen, ohne Versandkosten und Zuschläge. Massgebend ist die im Checkout für den konkreten Warenkorb angezeigte Berechnung. Weitere Informationen sind auf der Seite Versand abrufbar.
Bei offensichtlichen Preisfehlern oder technischen Fehlanzeigen sind wir nicht verpflichtet, zum fehlerhaften Preis zu liefern. In diesem Fall informieren wir die Kundschaft und erstatten bereits geleistete Zahlungen, falls kein Vertrag zum korrekten Preis zustande kommt.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist keine verbindliche Offerte, sondern eine Einladung an die Kundschaft, eine Bestellung aufzugeben.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor dem Absenden können Produkte, Mengen, Rechnungs- und Lieferadresse sowie weitere Eingaben im Warenkorb und Checkout geprüft und korrigiert werden.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt aber noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder die Ware ausliefern. Bis dahin können wir die Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Beschreibungsfehlern, ausstehender Zahlung, fehlgeschlagener Sicherheitsprüfung oder begründetem Missbrauchsverdacht ablehnen.
Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, informieren wir die Kundschaft. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, soweit nichts anderes vereinbart wird.
5. Zahlung
Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmittel stehen nach Verfügbarkeit zur Auswahl. Je nach Shop und Auswahl erfolgt die Zahlungsabwicklung insbesondere über Payrexx und die dort im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart.
Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten. Bei Kreditkarte, TWINT, PayPal oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln kann die Belastung bereits mit Aufgabe der Bestellung oder unmittelbar danach erfolgen. Kommt kein Vertrag zustande, wird ein bereits belasteter Betrag zurückerstattet.
Bei Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach vollständigem Zahlungseingang. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen. Zahlungsdienstleister können eigene Nutzungs-, Sicherheits- und Datenschutzbedingungen anwenden.
6. Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft mit einer fälligen Zahlung in Verzug, dürfen wir offene Beträge mahnen, weitere Lieferungen zurückhalten und nach erfolgloser Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Angemessene, tatsächlich entstandene Mahn-, Rückbelastungs- und Inkassokosten können weiterverrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Offene Forderungen dürfen im gesetzlich zulässigen Umfang zum Inkasso an Dritte übergeben oder abgetreten werden.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft im Checkout angegebene und vom Shop akzeptierte Lieferadresse. Die Kundschaft ist für vollständige und korrekte Angaben sowie die Erreichbarkeit der Lieferadresse verantwortlich.
Lieferzeiten werden nach bestem Wissen angegeben. Sie sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesichert wurde. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie zumutbar sind; dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
Bei Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere höherer Gewalt, behördlichen Massnahmen, Betriebsstörungen, Lieferengpässen bei Herstellern oder Verzögerungen von Transportdienstleistern, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Ist die Lieferung dauerhaft unmöglich, können beide Seiten vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten.
Kann eine Sendung wegen falscher Adressangaben, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder aus anderen von der Kundschaft zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, können die nachgewiesenen Zusatzkosten für Rückführung, Lagerung und erneute Zustellung belastet werden.
8. Prüfung und Mängelmeldung
Die Kundschaft hat die gelieferte Ware nach Erhalt so bald wie nach dem üblichen Geschäftsgang möglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen.
Falschlieferungen, unvollständige Lieferungen, sichtbare Transportschäden und erkennbare Mängel sind möglichst sofort, spätestens innerhalb von fünf Kalendertagen nach Zustellung, per E-Mail an [email protected] zu melden. Die Meldung soll die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung und geeignete Fotos oder andere Belege enthalten.
Verdeckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu melden. Die Ware ist bis zur Klärung aufzubewahren und darf nicht ohne vorgängige Anweisung zurückgesendet oder entsorgt werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
9. Kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Wir gewähren deshalb kein freiwilliges Widerrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht für korrekt gelieferte, mangelfreie Ware. Bestellungen sind nach Vertragsabschluss verbindlich. Nichtgefallen, eine falsche eigene Auswahl oder ein nachträglicher Meinungswechsel begründen keinen Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Erstattung.
Eine ausnahmsweise schriftlich genehmigte Kulanzlösung erfolgt freiwillig, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und ohne Wirkung für andere Fälle. Ohne vorgängige schriftliche Genehmigung eingesandte Ware kann zurückgewiesen werden.
Kosten und Risiko einer genehmigten Kulanzrücksendung trägt die Kundschaft, ausser bei bestätigter Falschlieferung oder einem von uns zu vertretenden Mangel. Geöffnete Lebensmittel, Kaffee, Kapseln, Pads, Hygieneartikel, kundenspezifische Produkte sowie beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Ware sind von Kulanzlösungen ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Mängelrechte bleiben vorbehalten.
10. Stornierungen
Nach Vertragsabschluss besteht kein Anspruch auf Stornierung. Stimmen wir einer Stornierung ausnahmsweise schriftlich zu, dürfen bereits entstandene und nachgewiesene Zahlungs-, Bearbeitungs-, Versand-, Rückführungs- und Lagerkosten sowie ein eingetretener Wertverlust von einer Rückzahlung abgezogen werden.
Unser Recht, eine Bestellung insbesondere wegen Nichtverfügbarkeit, offensichtlicher Preisfehler, ausstehender Zahlung, fehlgeschlagener Sicherheitsprüfung oder Missbrauchsverdacht abzulehnen oder zu stornieren, bleibt vorbehalten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Ware werden zurückerstattet.
11. Gewährleistung und Garantien
Bei nachgewiesenen und rechtzeitig gemeldeten Mängeln richten sich die Ansprüche nach dem anwendbaren Schweizer Recht und den nachfolgenden Bestimmungen. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei neuen Waren gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung, soweit keine zulässige abweichende Regelung oder zwingende Vorschrift gilt.
Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Mängelbehebung zunächst nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatz. Ist die gewählte Lösung unmöglich, unverhältnismässig oder nicht innert angemessener Frist umsetzbar, richten sich Minderung, Rückabwicklung und weitere Ansprüche nach dem anwendbaren Recht.
Keine Mängel sind insbesondere normale Abnutzung, Verschleissteile, Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Reinigung oder Entkalkung, fehlende Wartung, Verkalkung, Sturz, Feuchtigkeit, nicht autorisierte Eingriffe sowie Schäden durch ungeeignetes Zubehör oder ungeeignete Verbrauchsmaterialien.
Für Lebensmittel und Verbrauchsprodukte wie Kaffee, Kapseln und Pads wird keine freiwillige Haltbarkeits- oder Geschmacksgarantie gewährt, die über gesetzliche oder ausdrücklich zugesicherte Produkteigenschaften hinausgeht.
Eine zusätzliche freiwillige Hersteller- oder Händlergarantie besteht nur, wenn sie beim Produkt oder in einem separaten Garantiedokument ausdrücklich zugesagt wird. Für eine solche Garantie gelten die dort genannten Bedingungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
12. Reparaturen ausserhalb der Gewährleistung oder Garantie
Reparaturen ausserhalb eines anerkannten Gewährleistungs- oder Garantiefalls erfolgen nur nach vorgängiger Absprache. Kosten für Prüfung, Kostenvoranschlag, Arbeitszeit, Ersatzteile, Verpackung und Versand können der Kundschaft in Rechnung gestellt werden.
Wird ein Kostenvoranschlag abgelehnt oder nicht innert der mitgeteilten Frist beantwortet, kann das Produkt auf Kosten der Kundschaft zurückgesandt werden. Eine kostenlose Entsorgung oder Eigentumsaufgabe erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.
13. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes, Treuevorteile und Aktionen gelten nur während der angegebenen Dauer und gemäss den jeweils veröffentlichten Bedingungen. Sie können auf bestimmte Produkte, Kundengruppen, Mengen oder Mindestbestellwerte beschränkt sein und sind grundsätzlich nicht kumulierbar.
Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht oder eine ausdrücklich veröffentlichte Bedingung etwas anderes vorsieht. Bei Rückabwicklung einer mangelhaften Lieferung wird höchstens der tatsächlich bezahlte Betrag berücksichtigt.
14. Haftung
Wir haften für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Lieferverzögerungen sowie Handlungen von Hilfspersonen ausgeschlossen.
Für Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung, Missachtung von Bedienungs-, Pflege-, Sicherheits- oder Entkalkungshinweisen sowie Verwendung ungeeigneter Produkte oder Zubehörteile wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden sowie absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, bleibt unberührt. Für Inhalte externer Websites, auf die der Onlineshop verweist, übernehmen wir keine Verantwortung.
15. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten im Zusammenhang mit Websitebesuchen, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Kommunikation sowie Mängel- und Garantiefällen gemäss dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht und unserer separaten Datenschutzerklärung.
Zur Abwicklung einer Bestellung dürfen die notwendigen Daten insbesondere an Zahlungsanbieter, Versand- und Logistikpartner, Hosting- und IT-Dienstleister, Buchhaltung, Beratung, Inkassodienstleister und Behörden weitergegeben werden, soweit dies für Vertragserfüllung, Betrieb, Sicherheit, Rechtsdurchsetzung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
16. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt auf Kosten der Kundschaft in das zuständige Register eintragen zu lassen, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder zur Sicherung der Forderung erforderlich ist.
17. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB jederzeit für künftige Bestellungen anpassen. Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung, die im Zeitpunkt ihres Abschlusses veröffentlicht und von der Kundschaft akzeptiert wurde. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung etwas anderes verlangt.
18. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Das Gleiche gilt für unbeabsichtigte Regelungslücken.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht).
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere die Wahlrechte von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
20. Kontakt
Fragen zu diesen AGB, Bestellungen, Lieferungen oder Mängeln können an folgende Adresse gerichtet werden:
ESE Pads Kaffeemaschinen
Michelli Design, Luca Michelli
Limmatstrasse 50
8005 Zürich
Schweiz
[email protected]
+41 77 285 56 88